Le Chene Vert
NOTRE ENGAGEMENT QUALITE
La Direction et l’ensemble du personnel sont engagés dans une démarche de qualité totale, pour des soins sécurisés et un environnement de bien-être.
Nous partageons tous les valeurs d’éthique, de bientraitance, d’humanité au service de la Personne.
Nous disposons d’un projet d'établissement incluant un projet de soins et de documents qualité (procédures et protocoles) pour assurer une prise en charge homogène respectueuse de nos valeurs.
La formation continue interne et externe permet d’assurer le maintien des compétences de chacun et l’actualisation des connaissances, notamment dans les domaines de la bientraitance, de l’hygiène, de la prise en charge de la douleur, de la prise en charge de la maladie d'Alzheimer et des maladies apparentées.
La qualité a pour but votre satisfaction qui est évaluée à travers deux questionnaires de satisfaction annuels et à tout moment à travers le recueil de vos remarques.
Le conseil de vie sociale réunit chaque trimestre, autour de la Direction et d’un membre du personnel, les représentants des résidents et des familles.
Vous trouverez, dans la rubrique Liens/Téléchargements, en fichiers PDF, les Lettres Qualité annuelles destinées à informer sur notre action et sur des thèmes qui nous semblent prioritaires, en lien avec les évolutions scientifique, législative, associative, pour le mieux vivre de chacun.